Termos de Serviço

A Jornada Liderança é operada por [PREENCHER: razão social completa], inscrita no CNPJ sob o nº [PREENCHER: CNPJ], com sede em [PREENCHER: endereço completo], e disponibilizada no endereço jornadalideranca.com.br.

Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

A plataforma conduz um processo de mentoria de liderança em quatro fases: enxergar a passagem, assumir a líder, conduzir gente e liderar sem dar conta de tudo. Ela aplica instrumentos, coleta feedback de colegas por link, cruza as duas leituras, gera documentos em PDF, acompanha tarefas entre as sessões e organiza os encontros.

A plataforma é o instrumento do trabalho de mentoria, não o trabalho. Quem conduz é uma pessoa, e é ela quem decide o que registrar, o que aprovar e o que entregar. A plataforma não substitui a mentoria e não decide nada sozinha.

Ela não é serviço de saúde. Não presta atendimento psicológico, psiquiátrico ou médico, não emite diagnóstico clínico e não é adequada para situação de urgência. Se você estiver em sofrimento agudo, procure atendimento profissional adequado.

Ela não é ferramenta de avaliação de desempenho corporativa. Não existe ranking entre pessoas, e o conteúdo do processo não é entregue a empregador algum.

• Quem recebe a mentoria. Responde os instrumentos, indica quem pode dar feedback, recebe os documentos, acompanha as tarefas e sugere horários de encontro. É o titular dos dados do próprio processo.
• Quem conduz a mentoria. Abre e encerra processos, aplica os instrumentos, aprova o que um modelo de linguagem propõe, publica as janelas em que aceita ser marcada e confirma os encontros.
• Quem responde um feedback. Recebe um link com validade declarada, responde quatro perguntas sobre outra pessoa e sai. Não cria conta, e o link não dá acesso a nenhum outro dado.
• Administração da plataforma. Cuida de contas, papéis e vínculos. Não alcança conteúdo de mentoria — ata, resposta de instrumento, documento entregue e síntese de feedback estão fora do papel administrativo.

Não existe papel de patrocinador. A empresa que eventualmente paga a mentoria de um profissional não recebe login, não recebe o conteúdo do processo e não recebe relatório sobre ele. Ela recebe o contrato e a confirmação de que o processo aconteceu.

O acesso é individual e intransferível. A autenticação é feita por um provedor de identidade externo, e a plataforma não guarda senhas. Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta.

Contas de quem recebe mentoria são criadas por convite de quem conduz — não há auto-cadastro. Quem responde a página pública de diagnóstico não cria conta ao fazê-lo.

A plataforma se destina a maiores de 18 anos, em exercício profissional. Ela não é dirigida a crianças ou adolescentes.

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• tentar acessar dados de outra pessoa, contornar controles de acesso ou explorar falhas em vez de reportá-las;
• usar o serviço para assediar, difamar ou expor terceiros, ou registrar sobre eles conteúdo que você não teria como sustentar;
• enviar arquivo com código malicioso, ou usar a plataforma para distribuir conteúdo ilícito;
• reproduzir, revender ou redistribuir os instrumentos e materiais do método fora do processo em que você está;
• automatizar acesso, raspar conteúdo ou submeter a plataforma a carga que degrade o serviço para outras pessoas.

Sobre terceiros citados. Parte dos registros do método descreve pessoas que não usam a plataforma — chefia, colegas, liderados. Quem escreve é responsável pelo que escreve. A orientação do método é registrar conduta observável, não juízo de caráter, e a plataforma limita o alcance desses registros: eles ficam restritos a quem os produziu, não viram cadastro pesquisável por nome e não circulam sem decisão explícita.

O que você escreve continua seu. As respostas dos instrumentos, os mapas, o plano e as tarefas são conteúdo do titular do processo, que pode baixar tudo o que é dele a qualquer momento, num pacote único, sem pedir a ninguém.

A metodologia e os instrumentos são de Fernanda Machado, e a plataforma concede a você licença de uso pessoal, limitada ao seu processo e não exclusiva, para responder os instrumentos e usar os documentos gerados. A marca gráfica é dela; o nome Jornada Liderança é do produto.

Documentos gerados são versionados por conteúdo. Gerar um documento não é entregá-lo: ele nasce visível apenas para quem o gerou, e um segundo ato o entrega. Quem recebe vê sempre a versão vigente.

O feedback dos colegas tem um regime próprio. Quem responde o faz sob promessa de que a identidade dele não acompanha o texto em lugar nenhum. A devolutiva é organizada por tema e revisada por quem conduz antes de chegar à pessoa avaliada. Ela nunca é gerada com menos de quatro respostas, e o número de respostas não é exibido a quem foi avaliado.

Três coisas podem nascer de um modelo de linguagem: o rascunho de uma ata a partir da transcrição do encontro, a consolidação por tema do feedback de colegas, e o cruzamento entre a leitura de perfil e esse feedback.

Nada gerado por modelo vira registro sem aceite de uma pessoa, com quem aceitou e quando registrados. Editar uma sugestão derruba a aprovação e preserva o texto original do modelo ao lado do texto final. Falha do modelo nunca bloqueia nada: o preenchimento manual continua disponível. Saídas de modelo são sugestões, e podem estar erradas — a conferência humana é parte do desenho, não uma formalidade.

Quem conduz a mentoria pode, opcionalmente, conectar a própria agenda do Google para que os encontros confirmados virem eventos na agenda dela. A conexão é ato dela, é revogável a qualquer momento na tela de integrações, e a plataforma funciona inteira sem ela.

O escopo pedido é apenas o de escrita de eventos. A plataforma não lê a agenda de ninguém, não convida ninguém para os eventos que cria e não escreve na agenda de quem recebe mentoria. O uso de dados recebidos das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado — o detalhe está na Política de Privacidade.

O uso do Google Agenda e do Google Meet também é regido pelos termos do próprio Google, com quem quem conecta a agenda mantém relação direta.

A plataforma é oferecida no estado em que se encontra. Não há garantia de disponibilidade ininterrupta: pode haver manutenção, indisponibilidade de fornecedores e falhas. Nenhuma delas apaga dado, e funcionalidades que dependem de fornecedor externo — modelo de linguagem, agenda do Google, canal de mensagens — simplesmente deixam de ser oferecidas enquanto o fornecedor estiver fora, sem impedir o trabalho manual.

Funcionalidades podem mudar. Mudança que altere de forma relevante o que estes termos prometem é comunicada dentro da plataforma antes de passar a valer.

O processo de mentoria é contratado fora da plataforma, diretamente com quem o conduz. As condições comerciais — número de sessões, valores, forma e prazo de pagamento, política de reembolso e de remarcação — constam do contrato de mentoria, e não destes termos: [PREENCHER: condições comerciais, reembolso e política de remarcação].

A plataforma não processa pagamentos e não guarda dados de cartão ou de conta bancária.

• O acesso de leitura termina 90 dias depois do encerramento do processo. Esse prazo não apaga nada: o que termina é o alcance, não o dado.
• A exportação continua. O pacote com tudo o que é seu permanece disponível e é oferecido antes de a janela fechar. Quem quer guardar, guarda.
• O encerramento abre a revisão das atas. Quem as escreveu decide, uma a uma, manter com justificativa ou apagar. Nada é apagado por decurso de prazo.
• A exclusão a pedido continua sendo sua. A qualquer momento, com confirmação digitada, e com a exportação oferecida antes.

A plataforma pode suspender ou encerrar um acesso em caso de violação destes termos, de exigência legal ou de risco à segurança de outras pessoas. Fora esses casos, o encerramento de um processo é decisão de quem o conduz e de quem o recebe.

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que é parte integrante destes termos. Ela descreve o que é coletado, com qual base legal da LGPD, por quanto tempo, com quem é compartilhado e como exercer os direitos do titular.

A mentoria é um processo de desenvolvimento profissional. As decisões de carreira, de gestão e de conduta continuam sendo de quem as toma, e a plataforma não garante resultado específico algum.

Os limites de responsabilidade aplicáveis, nos termos da legislação brasileira, são: [PREENCHER: cláusula de limitação de responsabilidade].

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro de [PREENCHER: comarca do foro eleito] para dirimir controvérsias, ressalvadas as hipóteses de competência legal diversa, inclusive as decorrentes do Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas sobre estes termos: [PREENCHER: e-mail de contato].

Alterações relevantes são comunicadas dentro da plataforma antes de passarem a valer. A data de vigência no topo desta página é sempre a da versão em vigor.